Il commento del direttore
Remo Vangelista
Prosegue il processo d'integrazione delle due compagnie Meridiana fly e Air Italy, che hanno allineato i due siti web in un'unica piattaforma che consente la gestione di tutte le funzioni necessarie per l'organizzazione del viaggio. In particolare è possibile prenotare sia i voli di Meridiana fly, sia quelli di Air Italy entrando indifferentemente in uno dei due siti, grazie al passaggio di Air Italy nello stesso sistema di prenotazione di Meridiana fly, Sita Gabriel. I clienti possono accedere a un unico call center al numero 892 928 e questa operazione permette di integrare le operazioni di gestione commerciale del prodotto e delle piattaforme di distribuzione delle due compagnie. Accedendo ai siti internet airtaly.it e meridianafly.com i viaggiatori possono acquistare i prodotti di entrambe le compagnie e utilizzare i servizi aggiuntivi sviluppati da Meridiana anche sui voli Air Italy, come il calendar shopping, i cambi e rimborsi online, la pre-assegnazione posti, l'assicurazione integrata, il pre-acquisto bagagli e l'eccedenza bagagli, il pre-acquisto trasporto bagagli speciali (biciclette, attrezzatura golf e sub) e l'utilizzo di codici promozionali. Nelle prossime settimane saranno possibili il web check-in, i pagamenti con Pago on-line Unicredit e con gli altri strumenti Banco Posta e Posta Mobile.
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