Il commento del direttore
Remo Vangelista
Iberia investe in tecnologia e introduce i 'virtual check in agent' al Terminal 4 dell'aeroporto di Madrid Barajas.
Nella sostanza questi agenti virtuali hanno lo scopo di informare i passeggeri in merito ai vantaggi esistenti nell'utilizzo degli strumenti più avanzati, appunto, per le operazioni di check in, come i 'chioschi' automatizzati che consentono anche la registrazione dei bagagli.
La mossa del vettore spagnolo segue iniziative similari già operative a Francoforte e Dubai e testimonia la modernità dell'aeroporto madrileno.
Gli agenti virtuali potranno fornire ai viaggiatori circa 200 tipi differenti di informazioni, tutte riguardanti gli aspetti pratici e operativi legati alla compagnia.
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