Il commento del direttore
Remo Vangelista
Sembrano volersi nascondere. Quelli che un tempo dominavano il mercato sono ormai diventati merce rara.
I tour operator sono una razza in via di estinzione? Ascoltando i partecipanti al talk show Biz Travel qualche pensiero l’abbiamo fatto anche noi. Tra chi si definisce una confraternita e chi ora si identifica come una società alberghiera, poco rimane del passato.
La parola gruppo, vedi Alpitour ed Eden, racchiude ormai una serie di brand che vanno dal trasporto aereo alla catena alberghiera, passando per società collegate che operano nel mondo web. Per non parlare poi di chi oggi ama definirsi catena di resort.
E del vecchio eroico tour operator che cosa rimane? Una sparuta pattuglia che lavora su mercati di nicchia e cerca di tenere in piedi il sistema antico.
Ma non bisogna spaventarsi o gridare al lupo al lupo, si tratta semplicemente di una mutazione dell’attività che dovrebbe fornire servizi migliori e più attenzione sia al trade sia all’utente finale. Ma sul palco di Milano qualcosa è definitivamente finito in soffitta.
Quel modo di fare business è ormai chiaramente alle spalle.
twitter@removangelista
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