![Costa: "Il Corneropportunità per le agenzie"](http://www.ttgitalia.com/binrepository/872x653/0c0/871d653/none/363887196/UOEU/2012_03_2849_64448_costa_magi_97733_TG91606_MG471974615.jpg "Costa: "Il Corneropportunità per le agenzie"")
Il commento del direttore
Remo Vangelista
"Crediamo che questa iniziativa dei corner all'interno delle nostre navi rappresenti sia per noi sia per la distribuzione una grande opportunità per anticipare le prenotazioni".
È affidata ad Andrea Tavella, direttore commerciale e marketing Italia di Costa Crociere, la replica alle critiche della distribuzione sulla recente iniziativa della compagnia a bordo delle navi. Una mossa vista come un tentativo di bypassare le agenzie, critica però che Costa rimanda al mittente spiegando: "Le vendite a bordo, già in essere presso altre società del nostro gruppo, così come presso altre compagnie concorrenti – prosegue Tavella - permettono di aumentare, nel totale rispetto del lavoro del trade, la fidelizzazione dei clienti attraverso un'offerta esclusiva, effettuata in un contesto positivo e di massima soddisfazione del cliente".
Il direttore commerciale parla inoltre di un test che avrà la durata di tre mesi, proprio per valutarne l'efficacia, mentre "le agenzie di viaggi avranno la possibilità di lavorare su un cliente che ha già preso un impegno a rinnovare la fiducia nell'agenzia stessa e in Costa Crociere. In sintesi, anticipare le prenotazioni è un vantaggio comune e permette di distribuire le vendite nell’arco dell’anno rispetto a dover gestire i picchi dell’ultimo minuto, garantendo quindi maggior serenità nel nostro lavoro".
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