-
- 31/07/2015 12:32
Primarete: "Nel caos di Fiumicino le adv uniche a fare assistenza"
![Primarete: "Nel caos di Fiumicino le adv uniche a fare assistenza"](http://www.ttgitalia.com/binrepository/871x656/0c1/871d653/none/363887196/JBPS/2014_08_12032_108020_Fiumicino__165500_TG146498_MG456111714.jpg "Primarete: "Nel caos di Fiumicino le adv uniche a fare assistenza"")
La situazione di Fiumicino sta mettendo a dura prova anche il lavoro delle agenzie di viaggi italiane.
Lo sottolinea a chiare lettere Ivano Zilio, presidente del gruppo Primarete viaggi e vacanze. “Compagnie aeree e staff aeroportuale si stanno confermando incapaci di gestire un evento straordinario e di fornire risposte e informazioni adeguate ai viaggiatore, facendo ricadere sulle agenzie di viaggi la responsabilità di fornire assistenza ai propri clienti, sia di business che di leisure travel, che si stanno preoccupando in prima persona di eseguire cambi e riprotezioni” sottolinea Zilio, che vuole mettere in luce come anche l’outgoing sia messo sotto pressione dai disagi dello scalo romano.
“È fondamentale comprendere che quanto sta accadendo avrà delle conseguenze con un fortissimo impatto sull’economia e sul turismo del nostro paese – dice ancora Zilio -. Ma se da una parte si sono già accesi i riflettori verso il danno all’economia e al turismo inbound, è importante evidenziare quanto anche la nostra categoria sia messa sotto sforzo. In una fase del nostro settore nel quale alcuni grandi player, da tour operator a compagnie aeree, cercano di scavalcare un pezzo della filiera, non riconoscendo il valore del comparto distribuito, situazioni come quella che si è creata a Fiumicino mostrano invece quanto sia fondamentale il collegamento umano e professionale tra prodotto e utente finale”.