In seguito alla crisi in Medio Oriente, in una nota stampa il Gruppo Gattinoni rende noto che, per le partenze fino all’8 marzo verso le destinazioni e gli scali indicati dalle autorità competenti, ha definito procedure straordinarie di gestione che includono possibilità di cancellazione, riprotezione, cambio data o destinazione, in accordo con le condizioni dei diversi organizzatori e fornitori.
Il gruppo aggiunge che sta monitorando costantemente la situazione e lavora h24 a supporto della propria rete di agenzie e dei viaggiatori dell’area Travel, Events e Business Travel. Gattinoni è operativo per fornire assistenza a tutti i clienti presenti nelle aree interessate dalla crisi e sottolinea come i viaggiatori siano stati contattati e vengano seguiti singolarmente, in coordinamento con vettori e partner locali, per garantire sistemazioni aggiuntive e individuare soluzioni di rientro alternative.
Per tutte le altre destinazioni che non siano nelle aree interessate alla crisi in Medio Oriente e per le date di partenza successive all’8 marzo il gruppo dichiara che si applicano al momento le normali condizioni contrattuali, fermo restando un controllo continuo e l’eventuale aggiornamento delle policy. Gattinoni monitora la situazione attraverso le fonti ufficiali (Viaggiare Sicuri, EASA/CZIB) e i propri partner internazionali, adottando come criterio guida il principio di massima prudenza.