Vueling potenzia i servizi dedicati ai passeggeri con disabilità.
Nel dettaglio, i viaggiatori con mobilità ridotta potranno ora indicare il tipo si assistenza desiderata già in fase di prenotazione, oltre a effettuare il check in online e scegliere il posto a bordo tra quelli riservati, indicando anche se centrali o di corridoio. I servizi sono aperti anche ai passeggeri accompagnati da cani guida.
Inoltre, negli scali di Roma-Fiumicino e Barcellona-El Prat la compagnia ha attivato sportelli dedicati che forniranno assistenza e informazioni; e a seguito di ogni prenotazione online invierà una mail di conferma con informazioni personalizzate.
"L'obiettivo è quello di offrire una serie di comodità ai nostri passeggeri sia nel processo di acquisto del biglietto, sia durante il viaggio – ha spiegato il responsabile dello sviluppo del progetto Carlos De Albert -. Inoltre, abbiamo sviluppato una nuova guida online per l'utente, con dettagli e istruzioni in risposta a qualsiasi necessità".