Schiavon, Costa:"Sono tornato a casa"

Tour operator
- 18/04/2013 11:51

Schiavon, Costa:"Sono tornato a casa"

"Come tornare a casa". Carlo Schiavon da lunedì scorso è operativo nella sede genovese di Costa. Il manager sembra elettrizzato dal ritorno e spiega a TTG Italia le sue prime mosse per ridare vigore al mercato crocieristico.

Si parte dalla voglia di riprendere il discorso interrotto qualche stagione fa per arrivare al rapporto con la distribuzione. Un tema che ormai attraversa tutto il mercato turistico, con un risveglio di attenzione per i vecchi banconisti.

Dopo la parentesi tour operator si torna in nave. Altro mondo?
Sono felice di aver ritrovato la mia vecchia azienda. Poi sono tornato a Genova dove vive la mia famiglia. Un incastro perfetto.

Ha trovato una Costa diversa da 5 anni fa?
L'azienda si è trasformata e in questi giorni cerco di prendere le misure per infilarmi subito nel business. Trovo una società capace di volumi di traffico e investimenti molto pesanti con margini di crescita.

Rientro difficile su un mercato sofferente.
Mi è chiaro, ma darò il 300 per cento e sempre in stretto contatto con la rete distributiva.

Lo state dicendo tutti, dai t.o. ai vettori. Cosa è cambiato?
Non parliamo di ritorno alla distribuzione, ma di nuovi percorsi da condividere. La multicanalità è chiara a tutti, ma le adv sono e restano un punto fermo del mercato.

Serve un cambio di passo da parte di tutti.
Mi permetta di dire che serve riportare la gente in agenzia, fare una buona formazione e dare strumenti validi.

Non dimentichiamo la commissione, altrimenti…
Si certo è un punto importante, ma non è più il punto importante.

I crocieristi credono che sul mercato italiano vi siano ancora margini di crescita. Che idea si è fatto in questi giorni?
I margini di crescita vi sono senz'altro. Però dovremo lavorare a testa bassa su un mercato sofferente.

Mantenendo le tariffe sopra il livello di guardia…
Sicuro, sono d'accordo. Negli ultimi due anni abbiamo registrato un calo dei prezzi pericoloso.

In questo contesto di mercato diventa difficile fare previsioni.
Vi sono tante variabili non controllabili però ci stiamo lavorando e Costa non smetterà di investire. Sono tornato in un'azienda che ha struttura e visione e faremo di tutto per riprendere quota.

Twitter @removangelista