Il commento del direttore
Remo Vangelista
Alitalia ha siglato un accordo per l’utilizzo della soluzione ‘Rich Content & Branding’ di Travelport, grazie alla quale le agenzie di viaggi potranno visualizzare sulla piattaforma di prenotazione una descrizione più chiara del prodotto Alitalia, con maggiori dettagli sulle diverse tariffe offerte e sui servizi inclusi, facilitando l’up-selling, ovvero la possibilità di vendere la tariffa più adatta alle esigenze del cliente.
Gli agenti connessi alla piattaforma di prenotazione Travelport avranno inoltre una visione più chiara dei servizi ancillari offerti e potranno quindi venderli al cliente attraverso un processo più rapido e semplificato.
“La nostra partnership con Travelport oggi si rafforza ulteriormente grazie alla migliore distribuzione dell’offerta Alitalia tramite la modalità‘Rich Content & Branding’ - dice Aldo Ponticelli, responsabile Gds management & efficiency di Alitalia -. Una grafica migliorata e personalizzata per Alitalia, una visualizzazione ancora più chiara dei nostri voli, delle nostre tariffe e dei servizi ancillari che abbiamo reso disponibile in 9 lingue diverse, sono tutti elementi che confermano l’impegno di Alitalia a far conoscere al meglio la propria offerta di prodotti e servizi e a rendere il lavoro degli agenti di viaggio più semplice ed efficace”.
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