“Non si richiedono grossi sconvolgimenti alle agenzie, ma cambiamenti di un modello che va costruito intorno alla consulenza, che nessun robot può sostituire perché è la motivazione principale per la quale i clienti ci danno ancora fiducia”.
Il direttore network Welcome Travel Group, Dante Colitta, riassume così l’evoluzione che dovrà affrontare l’agenzia ...
