Il commento del direttore
Remo Vangelista
Si chiama Amadeus Ticket Changer l'ultima generazione dei programmi dedicati alle agenzie di viaggi per il cambio automatico dei biglietti aerei. La soluzione del gds è stata studiata per fornire una completa automatizzazione delle procedure legate alle modifiche e alla riemissione dei biglietti aerei. Tra i plus la possibilità di effettuare il processo per ogni tipo di ticket e in qualsiasi valuta. "Data l'attuale situazione economica - sottolinea il direttore marketing per l'Italia Enrico Bertoldo -, l'industria dei viaggi ha l'esigenza di snellire le procedure, massimizzare la produttività e al tempo stesso assicurare un eccellente servizio ai Clienti. Amadeus Ticket Changer aiuterà gli operatori italiani a velocizzare e rendere più accurato il procedimento di cambio di itinerario che richiede la riemissione del biglietto". Il programma messo a punto consente agli agenti di ridurre al minimo l'incidenza degli Adm (Agent Debit Memo), legati al calcolo manuale delle tariffe, oltre a limitare i costi di processo.
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