Il commento del direttore
Remo Vangelista
Intensificare i programmi di e-learning rivolti agli agenti. Punta tutto sulla formazione Javier Moreno, director of Southern Europe marketing & sales, nel presentare le azioni che Disneyland Paris intende mettere in campo nel 2015 per ottimizzare le vendite in Italia.
"Formare gli adv è fondamentale per riuscire a cucire il prodotto sulle esigenze del visitatore - spiega Moreno -. In particolare, il programma di formazione punterà a spiegare in modo approfondito i plus offerti agli ospiti, come il sistema di Fast Pass gratuito che permette di prenotare la visita alle attrazioni più frequentate del parco". A questo prodotto gratuito si aggiunge poi il Fast Pass a pagamento, che invece permette di saltare le code immediatamente.
Il canale continua a essere quello del sito dedicato (http://disneystars.com/it/), insieme agli appuntamenti annuali di educational per gli agenti di viaggi, ai quali sono riservate anche agevolazioni speciali per la visita del parco.
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