Il commento del direttore
Remo Vangelista
Nel periodo gennaio-aprile 2011 Alitalia ha fatto registrare, rispetto ai primi quattro mesi dello scorso anno, un progresso dei principali parametri di qualità e affidabilità del servizio. La puntualità è stata del 91%; la regolarità invece del 99,8%; l'indice sui bagagli è stato invece pari a 5,8 ogni 1.000 passeggeri, circa la metà rispetto allo scorso anno.
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