Il commento del direttore
Remo Vangelista
Last Minute Tour continua a lavorare sulla propria brand reputation. Dopo aver avviato la campagna promozionale su radio e televisioni, il network ha proseguito con una campagna di advertising nelle più importanti piazze milanesi e un maxievento a Roma. "Il cliente non può essere atteso passivamente in agenzia ormai - sostiene Ezio Birondi, amministratore delegato di Last Minute Tour -, va incontrato nei luoghi in cui vivi, cercato consigliato e fidelizzato a casa propria. Perché la sfiducia della gente nel settore cresce con l'accrescere della cirsi economica". Occorre, quindi, ridisegnare il ruolo degli agenti di viaggi. "L'intermediazione deve dare prova, oggi più che mai - ribadisce Birondi -, di serietà e responsabilità. Esattamente quanto cerchiamo di fare con le nostre azioni promozionali".
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