Il commento del direttore
Remo Vangelista
Si chiama Unique Service il nuovo progetto di Hotelplan dedicato ai clienti big spender.
Affidato al momento a una rosa di sole 15 agenzie di viaggi specializzate nel top di gamma, propone una serie di servizi esclusivi in tutte le fasi del viaggio, con booking e responsabili di prodotto dedicati e un contatto prioritario e costante prima e durante la vacanza.
Tra i plus si spazia dal check in online eseguito direttamente dall'operatore al fast track, dall'accoglienza in loco da parte di assistenti privati fino al kit di viaggio per ciascun cliente inclusivo di un carica batterie portatile e un assistente in loco a disposizione 24 ore su 24.
"Siamo convinti che sia fondamentale offrire un servizio speciale a quelle agenzie che hanno clienti speciali con budget di spesa molto alti" commenta Roberto Franchi, travel development manager Hotelplan Italia (nella foto).
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