Il commento del direttore
Remo Vangelista
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- 26/05/2016 11:05
Prezzi e suggerimenti di viaggio via chat: Skyscanner lancia il ‘bot’ per Facebook Messenger
Quanto costa un volo? Dove potrei andare in vacanza? Da oggi, a queste domande potrebbe rispondere nientemeno che… un software. Per la precisione, il bot annunciato da Skyscanner, attivo per Facebook Messenger.
Tutti gli utenti del sistema di messaggistica possono interagire con il motore di ricerca per conoscere schedule dei voli, tariffe e soprattutto per trarre ispirazione sulla prossima destinazione da visitare.
Il bot è disponibile solamente in lingua inglese e consente di interagire come in una normale conversazione. L’utente potrà poi seguire i link forniti nella chat per finalizzare la propria prenotazione.
Una scelta che conferma l’intenzione di Skyscanner di investire su questa modalità di interazione con il cliente. A indizio d’anno, come si legge nella nota diramata dall’azienda, il motore di ricerca aveva infatti creato “una skill per la ricerca conversazionale su Alexa, il servizio vocale di Amazon”.
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