Il commento del direttore
Remo Vangelista
ClubViaggi lancia nuovi servizi dedicati ai clienti che acquistano una vacanza nelle agenzie del network Uvet Itn. "In uno scenario come quello odierno - ha detto Enzo Carella, a.d. di Uvet - è fondamentale adottare una strategia di unicità dell'offerta e di fidelizzazione della clientela. In tale contesto si inseriscono i plus della proposta ClubViaggi: il cliente diviene il focus principale attorno a cui sviluppare l'intero servizio". I nuovi servizi esclusivi saranno validi per 54 strutture nell'estate 2010 e comprendono trattamenti Vip, quali servizi di assistenza esclusiva in partenza e nel corso della vacanza,omaggi all'arrivo e prima della partenza, sconti speciali su escursioni e servizi, oltre a personalizzazioni di vario genere studiate ad hoc. Un ruolo centrale è assunto dalle adv, che offrono tali pacchetti di servizi e accompagnano il cliente finale durante l'intera vacanza.
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