Il commento del direttore
Remo Vangelista
Esperimento non riuscito e la fee di prova sulle cancellazioni delle prenotazioni esce di scena.
Dietrofront in casa Hilton, che ha deciso di non procedere oltre con il test avviato alcune settimane fa e che introduceva una penale da 50 dollari in caso di annullamento della prenotazione effettuata.
“I clienti la odiavano” è stato il laconico commento del ceo del gruppo alberghiero, Christopher Nassetta, che tuttavia ha detto di non volere del tutto gettare la spugna: Hilton è infatti al lavoro per studiare uno schema di pricing che si avvicini a quello del trasporto aereo, con tariffe variabili in base al grado di flessibilità che si vuole avere nella prenotazione di una camera di hotel.
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