Il commento del direttore
Remo Vangelista
Un nuovo format per il check in automatico. È la novità messa in campo da British Airways che si propone di dare un taglio alle code in aeroporto.
L'esperimento partirà nei prossimi giorni e riguarderà un numero selezionato di passeggeri in partenza dalla Francia. Nel dettaglio i clienti potranno sceglier el'opzione che prevede, da parte della compagnia, un check in e assegnazione del posto automatico con invio del boarding pass elettronico 24 ore prima della partenza.
Il servizio, dopo i primi mesi di test, verrà esteso a partire dalla prossima primavera come parte di un maxi investimento da 5 miliardi di sterline effettuato dalla compagnia con l'obiettivo di semplificare le operazioni di volo dei clienti.
Scopo del nuovo sistema di check in rendere più agevole il processo per i clienti evitando loro preoccupazioni dopo l'acquisto del biglietto.
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