Neal Jones, Marriott: “Le iniziative loyalty ci hanno aiutato a uscire dalla pandemia”

“Rimaniamo ottimisti sulla persistente forza del mercato leisure. In tutta l'Emea gli hotel continuano ad adattarsi per soddisfare le esigenze dei viaggiatori, offrendo una migliore programmazione, operazioni su misura e attività locali”. Neal Jones, chief sales & marketing officer di Marriott International Emea, spiega così i cambiamenti determinati dalla pandemia nel settore.

“L'attenzione alle iniziative loyalty ha aiutato Marriott International a uscire dalla pandemia più forte che mai – prosegue -. Fornire ai nostri 169 milioni di ospiti fidelizzati l'accesso a esperienze uniche, tramite Marriott Bonvoy Moments, è una delle risorse più apprezzate: i Moments creano infatti ricordi, nuove connessioni e permettono di vivere esperienze irripetibili. Per tutto il 2022 il programma continuerà a offrire nuove opportunità in tutto il mondo”.

L’intervista completa è disponibile su TTG Magazine a questo link

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