Paolo Ruffini e il turismo: "Il cliente vuole l'eccellenza"

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- 14/10/2017 09:20

Paolo Ruffini e il turismo: "Il cliente vuole l'eccellenza"

Paolo Ruffini e il turismo: &quot;Il cliente vuole l&#39;eccellenza&quot;

Ha mosso i suoi primi passi nel mondo del turismo e dello spettacolo lavorando da ragazzo nei villaggi vacanza. A TTG Incontri l'eclettico Paolo Ruffini (nella foto), presente con la sua agenzia di organizzazione eventi Non C'è Problema, ha raccontato della sua esperienza in questo mondo. Un intervento/talk show davanti a una platea di operatori del settore per confrontarsi sull'evoluzione e sulle problematiche che si possono riscontrare nel comparto.

"Rapportarsi con i clienti è diventato sempre più difficile nel tempo - commenta Ruffini- perché sono diventati più esigenti. Dobbiamo lavorare pensando che ormai sul mercato viene richiesta soltanto l'eccellenza e impegnarci anche quando ci sembra che i cavilli della burocrazia ci ostacolino il percorso". L'ultimo libro di Paolo Ruffini "Telefona quando arrivi", un nostalgico racconto di degli anni '90 pre digitalizzazione, affronta anche i cambiamenti del mondo del turismo dopo l'avvento del web. S.F.