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Intesa tra Accor e TripAdvisor: sul sito le opinioni dei clienti

Accorhotels.com e TripAdvisor hanno siglato una partnership che consente a tutti gli utenti del web di leggere le opinioni dei clienti sulle strutture Accor pubblicate su TripAdvisor, il sito della più grande community di viaggiatori in tutto il mondo. Il nuovo servizio è disponibile per tutti gli hotel del Gruppo Accor presenti nel mondo: Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, all seasons, Etap Hotel e Formule 1. Per sostenere l'iniziativa verrà inviata una e-mail a tutti gli ospiti una settimana dopo il proprio soggiorno, nella quale saranno invitati a fornire un feedback sulla qualità dei servizi offerti. Le opinioni e i commenti saranno quindi pubblicati sia su accorhotels.com sia sul sito TripAdvisor, nella sezione descrittiva di ogni hotel. "Grazie a questa partnership, accorhotels.com dimostra il proprio impegno verso la qualità e la trasparenza - commenta Romain Roulleau, vicedirettore delle vendite dirette e dell'e-commerce Accor -. In questo modo il nostro portale migliora il servizio per i navigatori del web, fornendo maggiori informazioni prima della prenotazione e permettendo ad ognuno di condividere dopo il soggiorno le proprie impressioni con quelle di altri viaggiatori".

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