Il commento del direttore
Remo Vangelista
Un'offerta sempre più orientata all'ospitalità e alle esigenze del cliente.
United Airlines ha presentato il piano di rinnovamento dei servizi offerti ai membri United Club.
"Stiamo compiendo questi grossi cambiamenti negli United Club per offrire ai nostri clienti un servizio elevato, fortemente incentrato sull’ospitalità. Questo 2015 sarà per noi un anno di trasformazione," ha dichiarato Jimmy Samartzis, vice presidente della customer experience.
Il prossimo anno, la compagnia effettuerà un rinnovamento dei club presenti a Chicago O'Hare, Washington Reagan, Hong Kong e Tokyo Narita che si andranno ad affiancare ai club già rinnovati di Boston, Londra Heathrow, San Diego e Seattle.
Inoltre, saranno aperti nuovi club ad Atlanta e San Francisco e saranno effettuati grossi cambiamenti a Los Angeles
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