Il commento del direttore
Remo Vangelista
Importanti investimenti da parte di Best Western per rinnovare i siti internet del gruppo. Lo scopo è rendere il booking online sempre più facile. "Siamo molto attenti al consumatore finale - ha detto David Kong, presidente e ceo -; in Usa le prenotazioni online hanno raggiunto uno share del 78%". "Le adv devono modificare il proprio ruolo, la trasformazione è necessaria. Noi continuiamo a tenere al rapporto con le agenzie - ha aggiunto David Kong -, ma loro devono impegnarsi a cambiare". Stesso obiettivo per il lato b2b: "La nostra priorità è fare sì che la transazione sia sempre più snella" ha concluso il presidente
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