Il commento del direttore
Remo Vangelista
Creare ogni anno qualche cosa di nuovo “anche quando i numeri ti danno ragione e la tentazione di rilassarsi un po' è forte. È la cosa più difficile, ma fermarsi è quel che ha rovinato molti tour operator”.
Massimo D’Eredità, direttore generale de Il Diamante, spiega così a TTG Magazine quello che per lui è il segreto per far funzionare un tour operator, un processo che il manager definisce “confrontarsi con la distribuzione virtuale immediata”.
Che non vuol dire saltare il percorso della distribuzione tradizionale, anzi. Vuole invece rendere partecipi le agenzie di viaggi della velocità di informazioni e contenuti a cui oggi i consumatori si sono abituati grazie al web.
E per venire loro incontro, proporre all’agenzia e al cliente finale sempre qualcosa di nuovo.
L’INTERVISTA COMPLETA A PAGINA 19 DI TTG MAGAZINE, DISPONIBILE ONLINE A QUESTO LINK.
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