Il commento del direttore
Remo Vangelista
Migrazione verso il nuovo sistema di prenotazione per Singapore Airlines e SilkAir.
Il prossimo 8 luglio i sistemi di booking dei due vettori passeranno alla nuova piattaforma e per questo in quella data il servizio di prenotazione e di vendita dei biglietti tramite i siti singaporeair.com e silkair.com, i call center, i centro servizi, le agenzie di viaggio, così come le transazioni collegate al programma KrisFlyer e le funzioni online/mobile quali gli sms di notifica, non saranno disponibili.
"L'interruzione del servizio – comunica una nota dei vettori – è prevista dalle ore 18 del 7 luglio fino alle 22 dell'8 luglio (ora locale di Singapore), momento in cui tutti i servizi dovrebbero progressivamente riprendere. Le funzioni internet, mobile e di check-in anticipato, non saranno disponibili per tutti i voli in partenza l’8 e il 9 luglio. Per effettuare il check-in, i clienti dovranno portare una copia stampata del loro biglietto elettronico direttamente in aeroporto".
Per venire incontro alle esigenze dei clienti, gli sportelli apriranno 3 ore prima l’orario previsto della partenza per i voli di Singapore Airlines e 2 ore prima per i voli di SilkAir.
I voli di Singapore Airlines e SilkAir, invece, opereranno come da programma.
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