Il commento del direttore
Remo Vangelista
No al booking telefonico e ai cataloghi cartacei, sì a una nuova formula di prenotazione, quella via social. Parte da questi presupposti la policy di 11 Viaggi & Villaggi, il tour operator sardo che ha deciso di dirottare il servizio assistenze e booking per le adv esclusivamente su Skype e Facebook.
"Tutte le prenotazioni - precisa il direttore generale Alessandro Pitzianti - saranno confermate in tempo reale esclusivamente per email o sui social (chat) e l'offerta sarà online, prenotabile solo in un'agenzia di viaggi partner".
Offerta che, per l'Italia, include hotel, ville e appartamenti in Sardegna, con uffici assistenza a Porto Rotondo, Porto Cervo e Cagliari. Per l'estero, invece, il t.o. propone la Spagna con voli speciali da Roma e Milano per Ibiza, Maiorca e Tenerife. In questo caso l'offerta comprende soggiorni in hotel e appartamenti a Barcellona, Madrid e Siviglia e tour in italiano da aprile a settembre.
Infine 11 Viaggi & Villaggi programma i Paesi Baltici, con soggiorni e tour per un minimo di due persone in Lettonia, Lituania ed Estonia, e la Gran Bretagna. Sul lungo raggio i prodotti del t.o. sono Caraibi, Usa e Thailandia.
Per l'area caraibica l'operatore si concentra su Messico, Cuba e Repubblica Dominicana con soggiorni mare, tour in italiano e proposte ad hoc per gli honeymooner. Il t.o. dispone di uffici assistenza a Cancun, Varadero e Santo Domingo, ma anche a New York e Miami per chi sceglie un viaggio negli States, o a Phuket per i clienti che prenotano soggiorni mare e tour in Thailandia.
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