Le misure di Metamondo per affrontare l'emergenza Islanda

L'emergenza vulcano non ha trovato impreparato Metamondo. Tra il 17 e il 19 aprile si è provveduto a garantire a tutti i clienti in partenza assistenza, sistemazione alberghiera e pasti fino alle disposizioni ufficiali della chiusura degli scali del Nord Italia. Nella notte tra il 17 e 18 aprile, dopo l'annuncio da parte di Enac della definitiva chiusura degli  scali, Metamondo ha deciso di noleggiare un aeromobile di Air Mistral inviandolo vuoto a Latakia, Siria, per riportare a proprie spese in Italia i clienti che avevano terminato il tour classico. I passeggeri in Egitto, dirottati da Milano su Roma nei voli di rientro, sono tutti stati trasportati con bus privati da Roma alle loro destinazioni d'origine. A tutti i passeggeri che hanno dovuto rinunciare al viaggio è stata offerta la prenotazione dello stesso in date alternative o il completo rimborso del tour a loro discrezione.


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