Il commento del direttore
Remo Vangelista
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- 26/06/2007 09:27
J.D. Power and Associates: Delta Air Lines seconda tra i vettori
Delta Air Lines si è posizionata al secondo posto nella categoria 'customer satisfaction' nell'indagine 'Airline Satisfaction 2007' condotta sulle compagnie aeree tradizionali nordamericane da J.D. Power and Associates. Il campione di 9.653 passeggeri che hanno volato su una delle compagnie aeree leader nordamericane nel periodo compreso tra gennaio e maggio 2007 ha anche scelto Delta 'fra le migliori compagnie' per quanto riguarda costi e supplementi, servizio di bordo, equipaggio, operazioni di imbarco/sbarco e gestione del bagaglio. La compagnia è stata anche valutata 'fra le migliori' nelle categorie check-in, flotta e prenotazione voli. Nei 19 mesi di ristrutturazione Delta ha, fra l'altro, migliorato la classe Business Elite e la classe economica sui voli internazionali e, a partire dal 2008, introdurrà i sedili lie-flat completamente reclinabili nella flotta di Boeing 777
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