Il commento del direttore
Remo Vangelista
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- 03/07/2013 09:24
A TTG Incontri 2013 un seminario internazionale sul settore alberghiero
Anche quest'anno i seminari di TTG Incontri avranno un'impronta internazionale.
Il primo annunciato sarà incentrato sul settore alberghiero e sarà organizzato grazie alla collaborazione tra TTG Italia e Teamwork.
Nell'incontro gratuito la trainer americana Susan Clarke parlerà di come creare la guest experience negli hotel, un processo che parte dell'identificazione dei bisogni e delle aspettative dei clienti, concentrandosi sulla formazione di leader in grado di motivare il team ad avere un efficace comportamento e una corretta capacità di comunicare un servizio 'World Class'.
La prossima edizione di TTG Incontri celebrerà le prime 50 candeline della manifestazione con una serie di iniziative ad hoc e novità per festeggiare questa storica ricorrenza.
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