Il commento del direttore
Remo Vangelista
Prodotto e formazione delle agenzie. Sono queste le due principali direttive su cui il gruppo Oltremare vuole puntare nel 2014.
Già da qualche mese, internamente ai tour operator, si sono creati infatti dei gruppi di lavoro dedicati alla specializzazione in termini di prodotto: “L'offerta di prodotti supera oggi le 150mila strutture ricettive. Oggi più che mai è quindi prioritario che i nostri addetti vendite siano super preparati in termini di conoscenza, e quindi assistenza alla vendita delle agenzie” ha affermato Sandra Palmieri, responsabile booking prodotto di Oltremare tour operator.
La formazione delle agenzie, focalizzata sul sistema travelab e su partner strategici del gruppo, è invece una riconferma del 2013. La stagione dei roadshow e degli eventi formativi è già iniziata con una tappa a Varese in partnership con il Kenya la scorsa settimana. Sono però più di 20 gli appuntamenti che il gruppo sta pianificando in tutta Italia.
Alla base del nuovo anno c’è un 2013, che si è chiuso con un trend di crescita poco superiore al 10 per cento, tra cambiamenti e riconferme. Il gruppo è infatti entrato nell'era del web, con una completa rivisitazione dei siti, il sistema travelab 2.0 e il motore hotel travelab easy. Nel 2013, inoltre, è nato il catalogo Dreams e la app viaggi 3.0.
Ti è piaciuta questa notizia?
Condividi questo articolo
Iscriviti a TTG Report, la nostra Newsletter quotidiana
