Il commento del direttore
Remo Vangelista
I passeggeri britannici si mostrano meno soddisfatti dei trasporti aerei inglesi. A rivelarlo è un’indagine effettuata dalla Caa, l’autorità Uk per l’aviazione civile. Secondo la ricerca, la soddisfazione complessiva dei passeggeri delle compagnie aeree è scesa dal 90% della primavera del 2016 all’83% della rilevazione di quest’anno.
In particolare, a diminuire è stata la voce relativa all’esperienza a bordo: a questo proposito, come sottolinea tnooz.com, il gradimento è sceso dall’81 al 77%.
Aumenta, invece, la soddisfazione per quanto riguarda gli elementi legati alla tecnologia, come la ricerca del viaggio e le informazioni di volo.
Anche la comparazione delle tariffe riscuote il favore dei consumatori: il 55%, infatti, ha affermato che è più semplice comparare i prezzi delle differenti compagnie aeree.
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