Il commento del direttore
Remo Vangelista
Sul TTG n.48 in distribuzione un'intervista a Roberto Galano, executive vice president di Jones Lang LaSalle, sul sistema alberghiero. "Serve una forma di standardizzazione certificabile da terzi. Ora l'unica vera classificazione è svolta dal mercato attraverso i prezzi al pubblico" dice. E aggiunge: "L'assenza di un sistema di classificazione adeguato e la necessità di certificare il livello qualitativo delle strutture sono dimostrate da forme di certificazione Iso9000 che non sono realmente adatte all'azienda albergo". Il modello ispiratore arriva dagli Stati Uniti. I gruppi alberghieri americani si basano su due elementi di fondo: il tipo di servizio dell'hotel, da cui la classificazione (Deluxe, Full Services, Selected Services) e il livello del prezzo, che differenzia in maniera molto più stretta e precisa i tipi di prodotto alberghiero
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