Il commento del direttore
Remo Vangelista
Last Minute Tour aumenta l'impegno sulla tecnologia.
Il network sta perfezionando il progetto Crm, la cui messa in opera è prevista a fine anno, e rilascia una nuova release con l'obiettivo di migliorare la gestione dell'intranet e del sito.
"Il Crm è un progetto su cui stiamo lavorando da oltre un anno e prevede l’invio di proposte tarate sull’utente finale e segmentate in base ai suoi interessi, alle sue passioni, alle sue necessità e abitudini di viaggio - spiega Paolo Tuccitto, direttore vendite Lmt -. Grazie alla raccolta di informazioni siamo in grado di profilare il cliente ed elaborare proposte su misura".
Last Minute Tour sta, inoltre, per varare la nuova release del database Intranet con innovazioni sul piano del layout grafico e sulla parte operativa che semplifica le procedure del punto vendita. Permetterà, secondo le intenzioni della rete, di gestire meglio il sito web del network che svolge il ruolo di vetrina per le 240 agenzie Lmt.
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