Il commento del direttore
Remo Vangelista
Seh United Hoteliers ha elaborato un piano di trasformazione digitale. Il programma, su base triennale, ha l’obiettivo di semplificare gli strumenti, migliorare l’efficienza della gestione quotidiana e sviluppare una fidelizzazione efficace, ma mira anche a portare il numero delle strutture dalle attuali 600 a oltre 1.000 unità, insieme a TravelClick. Seh, si legge su hotelmag.it, lavorerà quindi con il partner tecnologico per garantire ai propri hotel servizi di connettività con oltre 400 canali di vendita e specifici per ogni segmento, lanciando un nuovo sito, uno strumento di booking online e channell manager, connessioni con i pms mondiali, sistema di reputazione, business inteligence, sistema di conoscenza della clientela.
Inoltre, un programma fedeltà verso un modello di instant reward, senza più cataloghi e punti da gestire, ma premi immediati offerti liberamente da ciascun hotel, oppure esperienze o sconti automatici sul prezzo del soggiorno e una gestione completamente online.
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