Il commento del direttore
Remo Vangelista
Swan Tour prepara il lancio della Fidelity Card, che verrà integrata nei contratti 2013 delle agenzie.
Lo strumento ha l'obiettivo di stringere un legame più forte con le adv "attraverso un unico filo che permetta all’agenzia di avere uno strumento in più per incentivare la fidelizzazione dei clienti", spiega una nota del t.o.
In sostanza, quando il cliente sceglie di viaggiare nuovamente con Swan Tour prenotando nella stessa agenzia, otterrà uno sconto direttamente dall'operatore.
Gli sconti si indirizzeranno su diversi fronti per accontentare tutte le esigenze: se il repeater è un single, saranno previste scontistiche sul supplemento singola, mentre se è una famiglia, verranno applicati sconti ad hoc sui figli; oppure, se si tratta di una coppia, si valuteranno sconti a persona.
Le riduzioni della Fidelity Card Swan Tour sono suddivise nelle fasce corto/medio raggio e lungo raggio.
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