Il commento del direttore
Remo Vangelista
Nuovi menù in classe economy per il lungo raggio, installazione della rete wi-fi e delle prese di corrente su ogni sedile nei voli a corto raggio. Si concentrano su questi due temi i nuovi investimenti multimilionari messi in campo da British Airways per la propria flotta.
"I nostri clienti ci dicono che quando si trovano su un volo a lungo raggio l'ottimo cibo e le bevande fanno davvero la differenza - evidenzia il director of brand and costumer experience Carolina Martinoli -. Si tratta di un driver fondamentale per la soddisfazione del cliente, quindi vogliamo essere sicuri di offrire una grande esperienza. Con questo investimento ci siamo concentrati sul miglioramento del catering in termini di quantità e qualità”.
Il dettaglio prevede un pasto di 4 portate con un secondo pasto o uno spuntino in base alla lunghezza del volo.
Secondo quanto riportato da Travelmole, inoltre, per i voli a corto raggio i nuovi aerei che la compagnia prenderà in consegna avranno anche un’ulteriore novità, ovvero i sedili che non si potranno reclinare.
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