Il commento del direttore
Remo Vangelista
Air India esplora le potenzialità delle nuove tecnologie e in particolare dell'intelligenza artificiale.
La compagnia ha varato corposi investimenti sul fronte dei sistemi digitali, aggiornando sito web, app mobile e in generale i sistemi rivolti alla clientela.
Come riporta simpleflying.com, il vettore ha anche annunciato l'utilizzo di ChatGpt e dell'IA per il chatbot che ha il compito di interfacciarsi con i viaggiatori.
Ma gli investimenti coinvolgono anche il sistema di controllo delle partenze e la modernizzazione del sistema di vendita.
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