Il commento del direttore
Remo Vangelista
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- 05/02/2013 12:31
Partnership Trenitalia-Ectaa per la distribuzione dei biglietti in Europa
Debutta la partnership fra Trenitalia e Ectaa (The European Travel Agents’ and Tour Operators Associations’).
L'accordo prevede la promozione e la distribuzione dei biglietti e della gamma dei servizi dell'azienda del Gruppo Fs attraverso le agenzie di viaggi e i tour operator di tutta Europa.
"Il processo di prenotazione dei biglietti e dei prodotti è completamente ticketless - spiega una nota Trenitalia -: l’agente riceve la conferma della prenotazione via e-mail e può stamparla in agenzia o trasmetterla immediatamente al cliente. Le operazioni di post-vendita, come ad esempio il cambio del biglietto, possono essere effettuate direttamente in agenzia".
L'accordo di partnership sancisce ancora una volta il ruolo sempre più strategico del trasporto ferroviario sia per le agenzie di viaggi sia per i tour operator.
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