Il commento del direttore
Remo Vangelista
Si chiama referal marketing la novità che Uvet ha presentato in anteprima al BizTravel Forum ai propri personal travel specialist. "È un sistema statunitense di scambio di referenze e contatti che abbiamo elaborato insieme con Bni, azienda leader al mondo in questo campo", spiega Glauco Auteri, responsabile progetto Uvet Pts.
Ma in cosa consiste? In questo modo si dà al pts la possibilità di sviluppare sul territorio relazioni professionali attive, come una sorta di LinkedIn applicato al mondo reale, che non si limita però a costruire solo una rete di contatti.
"Ogni nostro personal travel specialist farà parte di un gruppo territoriale composto da operatori di diversi settori merceologici, dal geometra all'avvocato e così via, e il nostro pts sarà l'unico rappresentante del mondo del turismo", rivela Auteri.
L'intenzione di Uvet è quella di dare agli specialist la possibilità di corsie preferenziali per rapidità nella risposta e standard elevati di qualità nel caso in cui i clienti avessero bisogno di servizi che esulano dal campo del business travel e allo stesso modo di attrarre nuova clientela, con il supporto dei membri del proprio gruppo territoriale di referal marketing, che suggeriranno il pts qualora i propri clienti avessero necessità di viaggiare.
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