Axa investe 100 milioni di euro in tre anni

Agenzie viaggi
- 05/10/2018 16:39

Axa investe 100 milioni di euro in tre anni

"Axa vuole rivoluzionare sempre di più l'esperienza del cliente grazie alla tecnologia e per questo, in Italia, siamo pronti a investire 100 milioni di euro nel prossimo triennio". Patrick Cohen, ceo del Gruppo Axa Italia, annuncia un maxi piano di investimenti. E precisa: "Non vogliamo usare la tecnologia per ridurre i costi, ma per migliorare la qualità dei servizi offerti ai clienti, puntando, oltre che sulla blockchain, sulla digitalizzazione dell'esperienza sinistri e sul machine learning per premiare comportamenti virtuosi".

Il manager porta un esempio di cosa significhi puntare tutto sulle nuove tecnologie: "Fizzy, la prima assicurazione viaggio al mondo basata su tecnologia blockchain e lanciata lo scorso giugno, indennizza in automatico in caso di ritardo del volo aereo. Una protezione su misura che non potrebbe essere più semplice e accessibile: se il volo ha più di due ore in ritardo, il cliente viene indennizzato in maniera immediata e automatica". Il manager aggiunge: "Vogliamo portare i nostri clienti in un mondo più accessibile e più veloce, grazie al rilascio continuo di innovazioni concrete e di valore, al pari delle aziende della new economy. Questo per noi vuol dire diventare partner e aiutare le persone a vivere meglio".

Andrea Guerra