Il commento del direttore
Remo Vangelista
"Pacchetti turistici sul web: suggerimenti per operatori": è il titolo della pubblicazione curata da Federconsumatori Piemonte, frutto della ricerca condotta negli ultimi due anni in collaborazione con il Cesdi e con due associzioni di categoria, spagnola e lituana. La ricerca è stata effettuata su 30 siti internet, italiani e stranieri, per verificare la correttezza delle informazioni e smascherare le trappole che si nascondono dietro la formula del pacchetto tutto compreso: "Internet è un vero e proprio labirinto per le offerte turistiche - spiega Giovanni Dei Guidici, presidente di Federconsumatori Piemonte -. Con questo lavoro abbiamo cercato di fare chiarezza sui dubbi che tormentano il consumatore dal primo contatto con l'agenzia alla chiusura del contratto"
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