Il commento del direttore
Remo Vangelista
Andrea Giannetti, presidente di Assotravel, ha scritto una lettera aperta a Air France in relazione alla campagna "Web Fares: zero spese di vendita su airfrance.it!" - "Tariffe tutto incluso: nessuna sorpresa alla fine della prenotazione!" per rimarcare alcuni aspetti in qualità di rappresentanti della rete di vendita. "Premettendo che abbiamo rilevato che l'iniziativa costituisce un esperimento dalla durata limitata, faremmo torto alla nostra esperienza di imprenditori se non vedessimo il messaggio negativo per la categoria degli agenti di viaggi". Assotravel fa notare che "l'headline della campagna equipara il diritto di agenzia ad una sorpresa negativa per il cliente" e afferma che "sarebbe opportuno e coerente intervenire sulle tariffe - scrive Giannetti - se si intende fare della promozione, poiché queste hanno realmente una capacità di compressione e oscillazione"
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