Il commento del direttore
Remo Vangelista
È ancora Continental Airlines, per il secondo anno consecutivo, la miglior compagnia secondo lo studio "Soddisfazione del Cliente" del "J.D. Power and Associates 2007 North America Airlines Satisfaction". Nella categoria dedicata al comparto aereo di linea, Continental Airlines si è aggiudicata il primo posto con 24 punti di vantaggio sulla compagnia aerea seconda classificata ed è stata una delle sole due compagnie capaci di migliorare il proprio punteggio nel 2007. Lo studio, condotto da J.D. Power and Associates, valuta la soddisfazione sia della clientela leisure sia di quella business
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