Il commento del direttore
Remo Vangelista
Un’attenzione al target dei millennials e una nuova veste digitale. Arriva così al suo 70esimo compleanno Best Western Hotels & Resorts, che nei giorni ha celebrato il traguardo a Phoenix, nel corso della Global Convention.
Il gruppo, che l’anno scorso ha avviato un'imponente operazione di rebranding e riposizionamento sui mercati internazionali, ha confermato l’impegno nel potenziare l’offerta, soprattutto a quella dedicata al target più giovane, cui di recente è stato dedicato il nuovo brand Vīb®. Ma anche nello sviluppo della customer experience con il lancio del nuovo portale bestewestern.com, ottimizzato per dispositivi mobile al fine di migliorare e velocizzare le operazioni di prenotazione.
“Il nostro brand evolve e si focalizza sui bisogni dei viaggiatori di oggi – ha spiegato il presidente e ceo David Kong alla platea di oltre 2.500 albergatori – Sfidiamo noi stessi per raggiungere sempre nuovi obiettivi e ottenere ciò che era considerato impossibile”.
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