Il commento del direttore
Remo Vangelista
Educare il consumatore e favorire la trasparenza dell'offerta. Questi i due obiettivi emersi dal seminario organizzato da Confindustria Alberghi in materia di tutela del consumatore. Trasparenza che passa anche attraverso l'armonizzazione della classificazione alberghiera, che crea confusione al consumatore italiano e ancora di più agli utenti stranieri. "È importante comunicare in modo trasparente - ha dichiarato Daniel John Winteler, presidente di Federturismo Confindustria - ma bisogna fare attenzione anche ai criteri di classificazione alberghiera". "Ogni regione - conferma Roberto Rocca, Presidenza del Consiglio dei Ministri, dipartimento per lo Sviluppo e la Competitività - ha una diversa normativa per definire gli standard; manca l'immediata corrispondenza tra le aspettative e l'offerta. Il Governo sta lavorando per individuare standard omogenei che poi verranno sottoposti al comitato per le Politiche turistiche"