Il commento del direttore
Remo Vangelista
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- 28/11/2017 17:29
L'intermodalità tra terra e mare: un ticket unico Msc e Trenitalia
Un biglietto unico treno più crociera acquistabile in agenzia di viaggi. È questo, in sintesi, il frutto del nuovo accordo tra Msc e Trenitalia presentato nei giorni scorsi a Napoli a bordo di Msc Meraviglia.
Una mobilità integrata per garantire alla clientela un servizio semplificato e più completo e alla distribuzione organizzata un nuovo prodotto su cui contare. "Oggi partiamo coinvolgendo solo alcuni porti d'imbarco - ha messo subito in chiaro il country manager Italia di Msc, Leonardo Massa (nella foto) -, ma il sogno è quello di legare la crociera alle oltre 2mila stazioni ferroviarie della Penisola, facendo iniziare da lì l'esperienza di viaggio".
Un'intesa a tre
Una partnership "a tre e non a due", ha sottolineato la responsabile commerciale divisione long haul di Trenitalia, Alessandra Bucci, in cui determinante sarà il ruolo del trade. "Questo accordo è un tassello importantissimo del nostro piano industriale che mira a una mobilità integrata, sostenibile e turistica, ma è anche una partnership in cui il canale distributivo è fondamentale, perché è in grado di offrire quella proattività e quella consulenza propositiva che i canali digitali, a cui entrambi facciamo riferimento, non hanno".
In questa prima fase il ticket integrato si potrà prenotare attraverso il contact center di Msc solo per le partenze dai porti di Civitavecchia e Genova (ma presto anche da Venezia) e dagli aeroporti di Malpensa e Roma Fiumicino per le crociere nei Caraibi e negli Emirati Arabi. A partire dal mese di gennaio, invece, la prenotazione sarà consentita anche attraverso la piattaforma Msc Book.
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