La controreplica di Astoi a Msc: "Errato riferirsi ai voucher di altri t.o."

Tour operator
- 26/08/2020 12:33

La controreplica di Astoi a Msc: "Errato riferirsi ai voucher di altri t.o."

Nuovo capitolo nel botta e risposta fra Astoi Confindustria Viaggi e Msc Crociere in merito alla politica di marketing messa in atto dalla compagnia crocieristica.

In una nota, Astoi replica a Msc sottolineando di aver accolto “con estremo stupore il contenuto delle repliche di Msc alla nota stampa Astoi del 24 agosto: si fa riferimento al fatto che l’associazione abbia “distorto il messaggio”, che la nota sia stata diramata perché Msc non è un membro di Astoi, che i voucher non siano trasferibili – informazione sulla quale siamo già ampiamente edotti – e che si tratti di polemiche sterili, ma la compagnia non ha detto chiaramente l’unica cosa che doveva dire, ossia perché nella propria comunicazione commerciale abbia voluto far riferimento ai clienti possessori di voucher emessi da altri operatori”.

Astoi continua sottolineando che “Meglio sarebbe stato precisare le buone intenzioni dell’iniziativa, magari scusandosi per il riferimento esplicito ai voucher di altre aziende, che riteniamo di cattivo gusto e fuori luogo, soprattutto in un momento come l’attuale, nel quale nessuno ha purtroppo certezza sui tempi di ripresa. In egual misura - prosegue la nota - ci appare incomprensibile la presa di posizione di altre associazioni che, invece di dare lezioni di stile avrebbero dovuto, come ha fatto Astoi, preoccuparsi del rispetto della posizione di tutti i player di mercato, ivi inclusa quella dei membri rappresentati da Astoi. Invitiamo inoltre le altre associazioni di categoria ad astenersi da giudizi semplicistici e da facili conclusioni, poiché il tema voucher è più complesso di quanto non possa apparire e lo strumento stesso si presta a differenti utilizzi. Non riteniamo di dover spiegare oltre come potrebbe essere o non essere utilizzato”.