Il commento del direttore
Remo Vangelista
Consiglio ai naviganti: prenotare solo sul sito di Ryanair, evitando le agenzie online.
La low cost irlandese riaccende la battaglia con quello che considera uno dei 'nemici' storici e avverte i clienti a diffidare delle web agency e dei siti non autorizzati, in seguito a oltre 300 reclami ricevuti da passeggeri che hanno pagato commissioni extra e sono stati vittima di altri disguidi.
"Agenzie di viaggio online e siti non autorizzati continuano a causare problemi ai passeggeri Ryanair con un inadeguato servizio post-vendita - commenta il portavoce della compagnia, Stephen McNamara -; molti non forniscono informazioni in merito a cambiamenti di volo, check in, assistenza e dettagli di contatto. Il nostro messaggio ai passeggeri è quindi semplice: prenotate direttamente sul ryanair.com".
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