Il commento del direttore
Remo Vangelista
"I clienti vogliono più servizi, noi glieli forniamo".
Sergio Testi, ceo di Best Tours, mette in luce alcune delle novità del tour operator per la stagione: "Stiamo ultimando tutti i passaggi della fusione con Kuoni - spiega Testi -. Adesso dobbiamo concentrarci sul prodotto e sui servizi: abbiamo un cliente di target medio-alto che chiede sempre di più. Per questo abbiamo pensato a servizi integrativi come il pre-check in o il fast track in aeroporto. Sono strumenti che mettiamo nelle mani degli agenti di viaggi per cercare di fidelizzare maggiormente i propri clienti".
Entro fine anno, come annunciato da Testi nel corso di BizTravel Forum 2014, Best Tours presenterà Best Travel: "Un nuovo prodotto che consente al viaggiatore di scegliere periodi più lunghi e di avere gruppi più ristretti".
Andrea Guerra
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